Rückrufaktion!

Zitat von uh_newyork

Hallo Ozan,

welche EasyLink Software ID ist im Radio?

Wurde das Radio bereits upgedatet? Möglicherweise muss das BMC/UCH ausgetauscht werden.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

danke für deine Nachricht. Da mein Auto gerade in der Werkstatt ist, kann ich die Softwareversion leider nicht nachschauen. Ich melde mich auf jeden Fall, sobald ich neue Informationen habe.

Zitat von Timo242

Hallo zusammen, hallo Ozan, wie bei Dir, tritt der Fehler seit dem Software Update auf. Wenn mein Auto länger steht, ist der Fehler teilweise auch längere Zeit komplett weg. Mein Autohaus kümmert sich (ich möchte nicht mit x Versuchen zum Experimentieren mein Auto ständig in der Werkstatt lassen) und nun wartet man von anderer Stelle bzw. Qualitätsmanagement auf eine Rückmeldung/Klärung. Alle hier beschriebenen Clio Fahrzeuge sind m.E. ja grundsätzlich sicher und fahrbereit...es nervt halt nur etwas.

Ich finde aber die Tipps hier teilweise echt etwas grenzwertig. Da wird auf Basis von ungesicherten Vermutungen gefühlt das Update, oder gar der Austausch von gefühlt inzwischen sämtlichen in Frage kommenden Komponenten, empfohlen. Ich kann schon jedes Autohaus verstehen, wenn es da Stunk gibt und die keinen Bock auf sowas haben. Ich glaube weiterhin an einen Software Fehler aufgrund des Getriebe Updates (kann es aber nicht belegen, reine Vermutung), warte ab, fahre das schöne Auto und poste hier, wenn ich was höre. Freue mich auch auf eine Info eurerseits wenn es ein Lösung gibt. Aber bitte lasst uns nicht weiter mutmaßen. Ich glaube auch nicht das es am EasyLink liegt.

Lassen wir den Autohäusern bzw. Renault etwas Zeit für die Fehlersuche und posten hier, wenn es eine Lösung gibt. Ozan: Ich würde den Clio in der Zeit fahren, ist ja blöd ohne Auto und ich sehe kein Risiko.

Ein schönes Wochenende allen hier!

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Hallo Timo,

danke auch dir für die Nachricht. Die Werkstatt stellt mir immer einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung, solange mein Auto dort ist. Zwar ist es "nur" ein Dacia Sandero, aber immerhin bin ich mobil. Dann warten wir mal ab, was passiert.

Habe vorhin mal bei meinem Autohaus angerufen, um noch einen Termin zu machen für das Update. Nachdem er meinte ich solle da und da kommen, habe ich gefragt, ob es denn inzwischen ein Update für das Update gibt. Er meinte dann direkt, dass das sicher nichts mit dem Update zu tun hat, da er sonst keine Probleme hatte mit dem Update. Habe dann auf die vielen Rückmeldungen hier im Forum verwiesen. Da war er ja super gut drauf zu sprechen

Hab dem gesagt, dass es vor dem Update kein Problem gab. Nach dem Update direkt Probleme. Und diese wurden hier mehrfach bestätigt. Von daher soll er das nicht ausschließen. Bin ich mal gespannt, was dann passiert.

Er meinte auch, dass es auch bis zu zwei Tage dauern könnte... Ersatzwägen kosten dort 30 €.

Hi zusammen, Vorsicht und nicht zu früh aufregen. Das Update steht für viele E-Tech hybrid Fahrzeuge zur Verfügung und überwiegend läuft es scheinbar problemlos durch (bei meinem Autohaus bin auch nur ich der bisher einzige Kunde mit dem Problem). Betroffen vom Fehler sind bisher ja nur Clios und sicher auch nicht alle! Damit ist es in Summe tatsächlich nicht so problematisch, hier haben sich ja bisher nur wir Leidensgenossen getroffen... und wie viele sind wir hier ..10 Leute vs. wie vieler Fahrzeug. Trotzdem war die beschriebene Reaktion von Autohaus jetzt auch nicht so nett.

Gibt es vielleicht teilweise kleine Änderungen in der Hardware, wie sie auch immer aussieht? Die einen Clios kommen mit dem Update klar, die anderen nicht. Die Frage wäre grundsätzlich, kommt die Hardware immer nur von einem Hersteller oder von mehreren und werden immer die gleichen Bauteile verwendet oder je nach Verfügbarkeit?

Das kann sein, muss aber nicht sein. Ich denke genau diese Klärung ist jetzt der Job von Renault und wir sind schnell wieder im "Spekulationsmodus" (geht mir ja auch so ...wie man an meinen früheren Kommentaren sieht).

Für alle Fahrzeuge das Update zurückzuhalten ist wahrscheinlich auch nicht die Lösung.

Zitat von Timo242

Ich denke genau diese Klärung ist jetzt der Job von Renault und wir sind schnell wieder im "Spekulationsmodus"

Sehe ich auch so und den Modus wollte ich nicht damit anfeuern.

Ich hatte nur mal so eine Erfahrung gemacht und konnte genau die Charge nach dem Fehler im Produkt benennen.

Hallo zusammen,

ich habe gerade mit dem Autohaus telefoniert. Anscheinend wurde das Blinkerproblem durch das Steuergeräteupdate bei der ersten Rückrufaktion verursacht. Es gab vor kurzem wohl eine weitere Rückrufaktion, bei der ein weiteres Update des Steuergeräts aufgespielt werden sollte, um die Blinkerprobleme zu beheben. Leider hat sich dabei die Instrumententafel meines Fahrzeugs komplett verabschiedet. Eine neue Instrumententafel wurde bestellt, aber es gibt noch keinen Liefertermin.

Außerdem möchte das Autohaus in den nächsten Tagen seinen eigenen Mietwagen gegen einen von Renault austauschen.

Hallo Ozan,

vielen Dank für die Info hier. Was Ursache angeht (Update/Steuergerät), klingt plausibel. Mit der Instrumententafel ist das natürlich ärgerlich...naja, schauen wir mal ob es bei uns Anderen besser läuft. Aber immerhin, ist ja über die Garantie gesichert...hoffe das die Instrumententafel schnell lieferbar ist!

Bin gespannt wann ich was höre!

Liebe Grüße

Hallo Ozan,

Zitat von Ozan

Hallo zusammen,

ich habe gerade mit dem Autohaus telefoniert. Anscheinend wurde das Blinkerproblem durch das Steuergeräteupdate bei der ersten Rückrufaktion verursacht. Es gab vor kurzem wohl eine weitere Rückrufaktion, bei der ein weiteres Update des Steuergeräts aufgespielt werden sollte, um die Blinkerprobleme zu beheben. Leider hat sich dabei die Instrumententafel meines Fahrzeugs komplett verabschiedet. Eine neue Instrumententafel wurde bestellt, aber es gibt noch keinen Liefertermin.

Außerdem möchte das Autohaus in den nächsten Tagen seinen eigenen Mietwagen gegen einen von Renault austauschen.

Danke für dein Feedback, damit bestätigst du meine Ferndiagnose BCM und Cluster.

Ich wünsche dir eine schnelle Lieferung.

greetz dipsy