Clio V - Ölpumpe defekt. Auto 2.5 Jahre alt. 29.000 km

  • Hallo, ich hatte die letzten Tage den Verkäufer des Auros kontaktiert, die haben mich auf den Kundendienst verwiesen.

    Parallel hab ich heute das Autohaus angerufen. Mein Auto steht seit 27.12. Dort.

    Es fehlten Teile für die Reparatur. Diese sind einschließlich heute nicht angekommen. Das Autohaus meinte ich soll das gleich beim Kundendienst mit monieren damit die Gas geben.


    Hab also angerufen beim kundendienst. Die hatten meinen Vorgang schon im System. Und haben einen neuen aufgemacht wegen Kulanz. Ich habe von den 1500 Euro erzählt die die Reparatur kostet, dass das Fahrzeug gerade mal 29.000 km hat. Dass das nicht sein kann dass eine ölpumpe nach der km Anzahl kaputt geht, dass ich das in 30 Jahren bei keinem Auto erlebt habe, dass das für mich der Supergau ist, dass ich berufstätig bin und das Auto brauche.


    Der Herr meinte er gibt es weiter an einen Sachbearbeiter, kann zwischen 5 und 10 Tagen dauern bis was passiert.

    Ich schätze ich habe mein Auto mit Glück irgendwann um den 10.1. wieder.


    Danach hab ich erst mal geheult vor Wut.

  • Gazelle79 Dein Frust ist verständlich, zumal du das Auto zum Erreichen deiner Arbeitsstelle brauchst - nur bitte bedenke, dass die Zeit für Versand und Reparaturen gerade sehr ungünstig ist.


    "Schnellstmöglich" kann sich für dich elendig lang anfühlen, nur in Anbetracht der Urlaubszeit und Feiertage, also begrenzten Arbeitsressourcen, kann der 10.01. sehr schnell sein.

    Clio E-Tech 140 Intens, quarz-weiß, bestellt Okt/20, Auslieferung Jan/21

    283C30559R/19.01.2021 - 283C39022R/04.04.2021 - 283C35202R/22.09.2021

    283C34951R/13.02.2022 - 283C33308R/20.05.2022 - 283C35519R/06.12.2022