Hallo in die Runde,
habe heute Kontakt mit der Renault Kundenbetreuung aufgenommen. Die sind wirklich sehr nett und haben auch gleich gesagt, dass sie zuständig wären und der Händler da erst mal wenig ausrichten kann.
Ich halte euch auf dem Laufenden, wenns Neuigkeiten gibt.
Wir hatten das Problem auch nach einem Update in der Werkstatt. Die haben, keine Ahnung wie, das Update wiederholt, dann ging es wieder.
Hallo in die Runde, stand heute morgen im Stau und hatte nichts zu tun und teste mal wieder meine Sprachsteuerung und ihr werdet es nicht glauben, aber sie funktioniert. Hatte natürlich gedacht, dass der Kundendienst schon im Hintergrund was gemacht hatte. Habe dann kurz mit denen telefoniert: nö, man hatte noch nichts gemacht- also Selbstheilung nach 6 Wochen 😃
Hoffen wir, dass es so bleibt.
Neue Nachmeldung: es war keine Selbstheilung - sondern ich hatte geheilt. Die Lösung des ganzen Problems war das unsägliche Kartenupdate mit dem USB Stick, was ich gemacht hatte und deswegen geht es jetzt. Das hatten nahezu alle Clio 5 bei der ersten Auslieferungsrunde - mein Vorbesitzer hat den Fehler nur nie bemerkt, weil er anscheinend die Funktion nicht genutzt hat.
Es hat sich der Kundendienst bei mir gemeldet und mir das berichtet.
lg Dunja
Hallo Dunja,
sehr interessant, also die Sprachsteuerung funktioniert seit dem Kartenupdate.
Liebe Grüße
Udo
Ja, das tut sie jetzt problemlos- auf dem Kartenupdate sind auch die phonetischen Daten. Schön, dass ich euch als Anfänger was Neues berichten konnte.
Das einzige Problem ist noch meine App - Standort meines Fahrzeuges wird nicht aktualisiert- da ist Frankreich jetzt dran. Als Berliner schaut man gerne mal auf ne App, wo man im Anfall geistiger Umnachtung sein Fahrzeug geparkt hat.
Das mit der App hatte ich auch zu Anfang - laut "Brühl" sollte ich die Verbindung mit dem Clio in der App löschen und wieder neu einrichten - Nach Eingabe der VIN beim neuen Installieren und "verbinden mit dem Clio"
habe ich dann einen neuen Code auf dem EasyLink angezeigt bekommen und der Standort wurde direkt erkannt.
Was meiner aber auch gern am Anfang mal verloren hatte, war die Mobilfunkverbindung - dann wird auch der Standort nicht übermittelt
Aktuell läuft es mit dem Standort reibungslos
VG Dirk
Hallo Dirk, vielen Dank für deinen Vorschlag und deine Hilfe. Entweder du oder jemand anderes hatte im Forum das schon mal geschrieben- habe ich natürlich gemacht- weil selbst ist die Frau - aber nüscht- mein Auto ist und bleibt im Saarland stehen 😩
Hallo Dunja,
es könnte auch sein, dass die TCU, das Mobilfunksteuergerät, ein Update benötigt.
Liebe Grüße
Udo