Bei meiner letzten Beschwerde bei Renault wurde mir mitgeteilt, dass bei Problemen immer auch Renault über die Beschwerdeseite https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html oder über die Telefonnummer
Telefon: 02232 - 737 600
(Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr)
Informiert werden soll. Sonst würde Renault nicht von Problemen erfahren, die , wohl aus Zeitgründen, nicht von der Werkstatt weiter geleitet werden.
-> Achtung: beim E-Mail-Kontakt habe ich immer Probleme meine Adresse richtig ein zu geben. Also besser anrufen.