Beiträge von Marek

  • Renault Full Service, Achtung Falle

    Interessant, danke für den Vergleichswert .
    Bei mir waren nach einem Jahr direkt die Stabis fällig. Das war aber wohl ein Serienfehler, eventuell hätten sie das auch so kostenlos repariert.
    Man weiß es ja auch nicht so genau als Laie und vertraut halt dem Meister, wenn der sagt das die Bremsen gemacht werden müssen.

    Ich habe nur 35000 auf der Uhr. Intens ENERGY TCe 120.
    Eventuell muss ich noch an meinem Fahrstil arbeiten.

  • Renault Full Service, Achtung Falle

    Renault FullService hat die Verschleißteile inklusive.
    Das Auto wurde im März bestellt und im September kam er halt. 4 Jahre Laufzeit. Völlig typisch.

    Der Rechnungsbetrag ist 445 Euro, nicht 350 wie ich zuerst schrieb.
    Ärgert mich schon krass, aber habe auch keinen Nerv da jetzt noch weiter Stress beim Händler zu machen.

    Jedenfalls muss man da schon ganz genau auf die Fristen und Laufleistungen achten und darf sich weder zu sehr auf den Bordcomputer, noch auf den Vertragshändler verlassen. Das ist mein Fazit.

  • Renault Full Service, Achtung Falle

    Ich möchte an dieser Stelle auch mal meinen Unmut über den FullService kundtun.
    Bei mir stellt sich der Fall wie folgt dar:

    1) Der Servicevertrag wurde im März 2018 geschlossen und lief bis 7.8.22, Kostenpunkt 1732,61 Euro
    2) Weniger als vier Wochen vorher hat der Bordcomputer gemeckert, dass er Service will

    3) Ich habe beim Autohaus angerufen und einen Termin vereinbart, allerdings war der frühestmögliche Termin erst am 8.8.22 frei, also EINEN TAG nach dem vertaglich vereinbarten Zeitfenster.
    4) Auf meine Bedenken hin, dass dies ja außerhalb der Vertragslaufzeit sei, meinte die Mitarbeiterin vom Autohaus, dass das kein Problem sei, weil der Auftrag ja innerhalb der Vertragslaufzeit erteilt würde.
    5) Paar Wochen später bekomme ich ne Rechnung über fast 900 Euro.
    6) Auf meine Beschwerde hin hat sich das Autohaus dann mit der Kulanzabteilung von Renault in Verbindung gesetzt
    7) Die Kulanzabteilung hat eingelenkt und die reinen Inspektionskosten übernommen, nicht aber die Verschleißteile (u.a. Bremscheiben und Beläge, Öl)

    Ergebnis: Ich bleibe auf den übrigen ~350 Euro Kosten für die Ersatzteile sitzen und soll noch dankbar sein, dass Renault "kulanterweise" den Rest übernimmt.

    Finde ich ehrlich gesagt eine richtige Sauerei.
    Meine Familie kauft ca. alle 18 Monate einen Renault-Neuwagen.

    - Marek